退換貨政策

◆退換貨須知


若產品寄錯或有損壞,請於到貨7天內,連同「貨品」「發票」寄回本公司辦理退換貨。
但如已拆開使用、試用、或收貨時間超過7天,恕不退換(若退貨,請將發票併退還)。
如退款以貨到付款劃撥付款,均以即期支票退款;若以信用卡付款,均將退款金額退至付款信用卡帳戶



◇STEP1:
請登入訂單留言處,告知退換貨商品
附上「取件人姓名」及「產品照片」和「退換原因」,
並提供您的收貨地址其他退貨方式

☞可按此登入:



◇STEP2:


▴換貨:退貨時請將商品、發票一併退還,寄回《ONE MAKEUP客服中心北市文山區興隆路四段111-1號》,將會寄一份新的給您。
▴退貨:我們提供貨運宅配退貨及 7-11退貨便
▵ 貨運收貨(流程約2-4天):請務必在貨件中附上您的匯款資料,收回退件後,將馬上安排退款。
▵ 7-11退貨(流程約7-10天):取得超商退貨便代碼後,將貨品包裝好至7-11門市辦理退貨,收到退貨商品統一退款。




◆退貨教學:

1.請先登入官網。

2.登入後請進入訂單目錄。

3. 找到該筆需要退換的訂單,並點擊查閱。

4. 至該筆訂單右下角“店家和顧客訂單通訊”處留言,等待客服回覆。